ПРОФЭКСПЕРТ – экспертная система поддержки профконсультации
Авторы статьи:
 |
 |
 |
Шмелев Александр Георгиевич
Профессор, доктор психологических наук,
научный руководитель
ЦТР «Гуманитарные технологии» |
Страхов Николай Николаевич
Программист,
разработчик Windows-версии
системы ПРОФЭКСПЕРТ |
Иванова Ольга Николаевна
Психолог, профконсультант,
специалист научно-методического отдела
ЦТР «Гуманитарные технологии» |
Одним из методов постдиагностической работы с клиентом в практике профориентационной консультации является использование интерактивной системы ПРОФЭКСПЕРТ, разработанной в Центре тестирования и развития «Гуманитарные технологии». Данная система позволяет: активно взаимодействовать с диагностическим профилем испытуемого, сравнивать его с различными профессиями, выбирать наиболее близкие и отсеивать наиболее неподходящие профессиональные сферы и специальности, прогнозировать последствия изменения профиля, а также получать справочную информацию о мире профессий, специальностей.
При разработке системы ПРОФЭКСПЕРТ авторы активно использовали опыт создания таких компьютерных экспертных систем как ТЕЗАЛ («Тезаурус автоматизированный личностный», см. Шмелев и др, 1988, 1989 ), а также ПЕРСОПЛАН (Шмелев, 1993).
Следует отметить, что система ТЕЗАЛ и по настоящее время находится на вооружении Центра «Гуманитарные технологии» (Windows-версия – Н.Н. Страхов, 2004-2006). И система ТЕЗАЛ, и система ПРОФЭКСПЕРТ предоставляют пользователю определенные средства интерактивного манипулирования диагностическими профилями, выраженными в терминах разных диагностических систем. Различие состоит в том, что ТЕЗАЛ при этом оперирует профилями, построенными путем экспертных оценок на базе прилагательных естественного языка (свыше 2000 прилагательных), а ПРОФЭКСПЕРТ – профилями, построенными на базе перечня профессий (первая версия 2006 года включает список из 80 наиболее популярных профессий).
Общее описание системы
Система ПРОФЭКСПЕРТ разработана с целью дополнения результатов профориентационного тестирования. Результаты испытуемого, прошедшего тестирование по методикам "Профориентатор", "Профкарьера", "Профконсультант" могут быть конвертированы в систему ПРОФЭКСПЕРТ, где они отображаются в виде трехблочной системы факторов (интересы (мотивы), способности, личностные качества), аналогичной исходным методикам. Однако в компьютерном варианте появляется возможность интерактивно работать с профилем: изменять показатели отдельных шкал, накладывать на них «идеальные» профили различных профессий, строить интегральные профили из нескольких профессий.
Основными структурными элементами системы ПРОФЭКСПЕРТ являются (см. рис. 1):
- Список профессий (левое верхнее окно программы). Данный список включает 80 наиболее распространенных специальностей высшего и среднего специального образования. При выборе из списка интересующей клиента профессии в верхнем поле появляется её краткое описание, а в центральной части окна – идеальный профиль данной профессии, который накладывается на реальный профиль испытуемого.
- Буфер профессий (левое нижнее окно программы). Данный буфер служит резервным источником идеальных профилей. Прежде всего он призван строить интегральные идеальные профили – в том случае, если клиента интересует несколько профессий и возможность их совмещения (например, нравятся профессии психолога и программиста).
- Шкальный профиль (центральное окно). Сетка для шкального профиля представляет собой 18-факторный список, соответствующий шкалам-факторам методик "Профориентатор", "Профкарьера" или "Профконсультант" соответственно (по вертикали), с возможностью изменения значений по шкале стенов (от 1 до 10 баллов, среднее – 5,5, стандартное отклонение – 2) – по горизонтали. В данных координатах располагается как реальный профиль испытуемого (трехцветный, в зависимости от степени выраженности исследуемого качества – ниже нормы/норма/выше нормы), так и идеальный профиль профессии из списка или группы профессий из буфера (отображается серым цветом). При наложении реального и идеального профилей сверху появляется значение коэффициента их сходства (оно может быть как положительным от 0 до 100 – для близких, подходящих профессий, так и отрицательным от 0 до -100 – для неподходящих профессий). Внизу, под профилем, отображается справочная информация по шкалам (степень выраженности и краткая интерпретация). Кроме того, справочная информация по специальностям и факторам выдается при правом клике мышкой на интересующий элемент и в самой нижней (информационной) строке окна.
- Список сходных профилей (правое окно программы). Данный список является основным с точки зрения результатов тестирования и взаимодействия с профилем. Он представляет профессии, проранжированные по степени сходства к реальному профилю. Таким образом, на верхних позициях оказываются самые близкие клиенту профессии, а внизу – самые отвергаемые, нежелательные. Список наиболее подходящих профессий выдается и при прохождении методик "Профориентатор", "Профкарьера" и "Профконсультант", однако здесь добавляется возможность менять «глубину» списка: либо сократить его до одной или нескольких самых близких профессий, либо, наоборот, расширить с целью анализа рейтинга всех профессий. В таком случае пользователь получает возможность узнать наименее желательные (противопоказанные ему) сферы деятельности, а также найти в списке интересующую его профессию и узнать её рейтинговый балл. При манипулировании с профилем испытуемого (повышении или понижении показателей отдельных шкал) данный список автоматически пересчитывается, профессии меняются местами, и испытуемый получает возможность наглядно видеть и анализировать последствия своих изменений.
Функции системы ПРОФЭКСПЕРТ
Система ПРОФЭКСПЕРТ разработана с целью выполнения следующих функций:
- Интерактивная визуализация диагностического профиля клиента профориентационной консультации
Система ПРОФЭКСПЕРТ предъявляет в интерактивном режиме результаты психодиагностического тестирования по тестовым комплексам "Профориентатор", "Профкарьера", "Профконсультант", сформированные в одной из субдиректорий на диске пользователя в открытом стандарте CSV-файла. В частности, эти результаты удобно формировать с помощью тестовой оболочки Maintest – основного инструмента тестирования, принятого в Центре «Гуманитарные технологии».Пользователи (консультант или сам клиент) могут активизировать мышкой непонятный для них элемент диагностического профиля (название фактора или субшкалы теста) и получить расшифровку этого фактора (и уровня его выраженности в каждом индивидуальном случае) в особом окне на экране.
- Интерактивное сравнение и измерение близости реального диагностического профиля и «идеального профиля» эффективного специалиста из избранной профессиональной группы
Пользователь может активизировать из заданного (предустановленного в системе) списка профессий любую профессию, и «идеальный профиль», соответствующий избранной профессии, визуально совмещается на экране компьютера с диагностическим (реальным) профилем испытуемого. При этом пользователь может наглядно видеть, по каким факторам диагностический профиль совпадает (или близок) с идеальным, а по каким наблюдаются серьезные расхождения. При этом пользователь получает количественную оценку меры совпадения диагностического и идеального профиля в терминах модифицированного коэффициента корреляции (с условной средней).
- Автоматическое ранжирование профессий по степени их близости к диагностическому профилю
ПРОФЭКСПЕРТ упорядочивает все профессии, введенные в систему, по близости соответствующих «идеальных профилей» текущему диагностическому (реальному) профилю. Тем самым консультант и клиент могут наглядно видеть, какие профессии из списка и в какой степени больше, а какие меньше подходят данному клиенту.
Важная особенность: в отличие от тестовой системы «Maintest», ПРОФЭКСПЕРТ позволяет увидеть не только рекомендуемые профессии (верхушку списка по сходству), но и «противопоказания» – такие профессии, которые характеризуются фактически «противоположным» профилем качеств, по которым испытуемого ждет заведомая неудача в случае их выбора (или они требуют особых сверхусилий по освоению и адаптации).
- Проектирование изменений диагностического профиля
Пользователи могут оперативно изменять диагностический профиль (с помощью простого интерфейса «тяни-бросай»), повышая или понижая в ходе умственного эксперимента значение определенных факторов. При этом программа мгновенно автоматически пересчитывает сходство со всеми «профессиями», заданными в системе и изменяется их порядок следования в «списке рекомендаций».
Тем самым ПРОФЭКСПЕРТ позволяет увидеть:
- Что произойдет, если в результате целенаправленного обучения (или развивающего тренинга) тестовые результаты испытуемого повысятся по соответствующему фактору – каковы будут новые профессии, на которые клиент сможет после этого реально претендовать.
- Какие именно факторы следует изменить (повысить), чтобы на «верхушку» списка рекомендуемых профессий попала наперед заданная профессия, которая вызывает особый интерес у клиента.
- Предоставление справочной информации о профессиях и вузовских специальностях
В удобном режиме (с помощью правой кнопки мышки) по любой профессии можно получить дополнительную справочную информацию, включая информацию об официальном наименовании и кодах вузовских специальностей.
- Расширение списка профессий и диагностических батарей
В профессиональной комплектации ПРОФЭКСПЕРТ-Pro поддерживает инструментальный сервис, позволяющий самому пользователю без участия программиста дополнять список профессий (с соответствующими комментариями), а также видоизменять набор диагностических факторов, по которым происходит сличение индивидуальных (диагностических, реальных) и «идеальных» профилей. Хотя следует сделать специальную оговорку, что вторая задача (модификация диагностических факторов) требует выполнения трудоемкой работы по сбору данных.
- Обучение и аттестация профконсультантов
Вторая версия системы ПРОФЭКСПЕРТ включает в себя два особых режима – «Тренинг» и «Экзамен». Профконсультанты могут с помощью режима «Тренинг» заучивать значения идеальных профилей для определенных профессий. В этом случае пользователь постоянно получает обратную связь о степени правильности своих оценок. А с помощью режима «Экзамен» можно проверить, насколько профконсультант подготовлен к работе. В этом случае нет текущей обратной связи, и лишь в конце сеанса «Экзамен» появляется общая оценка уровня точности сделанных оценок.
Метод построения системы ПРОФЭКСПЕРТ
- Базовый набор диагностических факторов
За основу был взят список из 18 факторов, относящихся к трем тестовым блокам (блоки «Интересы», «Способности», «Личностные качества» – см. более подробную информацию в соответствующей главе о методике "Профориентатор"). По желанию пользователя есть возможность менять список факторов (например, использовать набор диагностических факторов методики "Профкарьера" и "Профконсультант").
- Разработка базы идеальных профилей
За основу базы идеальных профилей в ходе разработкисистемы ПРОФЭКСПЕРТ был взят список диагностических факторов из батареи «Профориентатор», а также список профессий, с которыми работает эта тестовая система (80 профессий).В сборе экспертных оценок приняли участие эксперты Центра тестирования и развития «Гуманитарные технологии». В нескольких сериях экспертных оценок принимали участие свыше 20 экспертов. Каждый эксперт оценил по пятибалльной системе 80 профессий по 18 факторным шкалам (всего 80*18 = 1440 оценок).
Оценочная процедура была реализована с помощью системы "Интернет-шкалирование" – авторизированном Интернет-сервисе ЦТР «Гуманитарные технологии». Эта система позволяет не только строить усредненные идеальные профили, но и рассчитывать степень статистической согласованности (скоррелированности) экспертных оценок. В случае низкой согласованности производилась работа по уточнению смысла диагностических факторов и психографического смысла оцениваемых профессий. Средний уровень согласованности для списка профессий колебался в интервале – от 0,6 до 0,85.
Анализ конкретного профиля
В качестве примера профориентационной работы с помощью системы "Профэксперт" рассмотрим результаты конкретного испытуемого.
Краткая характеристика испытуемого: Петров, 19 лет, получает высшее психологическое образование. Обдумывает варианты оптимального применения себя в рамках выбранной профессии или возможности получения второго высшего образования.
На рис. 1 представлены результаты тестирования испытуемого по методике "Профориентатор". Диагностический профиль представлен в центральном окне программы в виде 18-ти цветных полос, отходящих от центра в 5,5 стенов. Зеленые полосы отражают умеренные показатели по соответствующему фактору, синие – низкие значения, красные – высокие значения. Кроме того, результаты по шкалам, выраженные в числовом варианте (от 1 до 10 стенов) можно увидеть справа от каждого фактора.
Рис. 1.
По результатам тестирования можно видеть ведущие (яркие) показатели испытуемого:
- высокий интерес к науке и знаку, отражающие интерес к исследовательской деятельности, любознательность, направленность на сбор и анализ информации, а также интерес к работе с текстами, формулами, таблицами, цифрами;
- отсутствие интереса к работе в сфере искусства и художественного творчества, в социальной сфере при наличии большого количества контактов с другими людьми, нежелание работать с биологическими объектами и изучать естественные науки, а также предпочтение спокойных, нерискованных видов деятельности;
- высокие показатели способностей по всем шкалам (без преобладания чисто гуманитарных или чисто технических способностей). Выявлен общий высокий потенциал обучаемости, определяющий успешность освоения любой (в том числе и наукоемкой) деятельности;
- ярко выраженная интроверсия (нижний полюс шкалы «Активность»), определяющая необщительность, замкнутость испытуемого, его направленность на собственный внутренний мир;
- высокое согласие, свидетельствующее о наличии таких качеств как дружелюбие, доверчивость, отзывчивость, неконфликтность, стремление к сотрудничеству;
- высокий самоконтроль, показывающий организованность, целеустремленность, дисциплинированность испытуемого, его склонность к соблюдению правил и норм.
Испытуемый проявил умеренный интерес к работе с техникой и в сфере бизнеса, а также умеренную эмоциональную стабильность.
Краткие интерпретации по каждому фактору пользователь может прочесть внизу экрана при активизации мышкой интересующего фактора (на рис. 1 активной является шкала «Техника»).
Психолог-консультант совместно с испытуемым может разобрать более подробно значение каждого фактора, а также интерпретировать их сочетание.
После ознакомления с индивидуальными диагностическими результатами следует обратить внимание на правое окно программы. В данном окне представлен список из 80 профессий, проранжированных по степени сходства с диагностическими результатами. В верхней части списка представлены наиболее подходящие профессии для данного испытуемого, исходя из его интересов, способностей и личностных качеств. В нижней части – наименее близкие, или противопоказанные, профессии.Для испытуемого Петрова наиболее близкими оказались такие профессии как «программист», «информационные системы в экономике», «социолог-статистик», «экономист» и далее по списку (см. рис. 1). Коэффициент сходства диагностического профиля испытуемого с «идеальным» профилем для каждой профессии отображается в данном списке слева от профессии. Чем ближе этот коэффициент к 100, тем более подходящей оказывается профессия. Так, для профессии «программист» коэффициент сходства составляет 74,6.
Наименее близкими оказались профессии «тренер-преподаватель по спорту», «бармен-официант», «фото-видео-оператор» и др. (см. рис. 2). В данном случае коэффициенты сходства становятся ближе к -100 (т.е. приближаются к противоположному полюсу).
Рис. 2.
Получив данные результаты, испытуемый заинтересовался вопросом о степени близости для него профессии психолога (той профессии, по которой он в настоящий момент получает высшее образование), ведь изначально, приходя на консультацию, его интересовал вопрос правильности своего профессионального выбора и возможности лучшего применения своих способностей либо в рамках профессии, либо вне ее.
С целью сравнения идеального профиля «психолога» и реального диагностического профиля, консультант выбирает соответствующую профессию в левом окне, представляющем собой список 80 профессий, расположенных в алфавитном порядке. Однократное нажатие левой кнопкой мыши на профессию отображает её идеальный профиль поверх диагностического профиля (отображается серыми, более тонкими линиями в сетке факторов). Таким образом, испытуемый получает возможность наглядно проанализировать своё расхождение или сходство с выбранной профессией, получить краткую справочную информацию по профессии (верхняя строка, над фамилией испытуемого) и узнать в числовом выражении степень своего сходства с профессией (см. рис. 3).
Рис. 3.
Основные расхождения испытуемого с профессией психолога-консультанта: прежде всего отсутствие интереса к общению и активной работе с людьми, ярко выраженная интроверсия, отсутствие интереса к изучению естественных наук и работе с биологическими объектами, предпочтение работы со знаковыми объектами (структурированной информацией, вместо реальных людей). Более подробно испытуемый и консультант могут совместно разобрать каждую шкалу. В целом, коэффициент сходства испытуемого с профессией психолога-консультанта – положительный и составляет 19,5.
С целью повышения коэффициента сходства (и, соответственно, степени удовлетворенности выбранной профессией) испытуемому можно рекомендовать развитие прежде всего в социальных областях (тренинги личностного роста, развитие коммуникативной компетентности). Система Профплан позволяет прогнозировать изменения: например, изменяя показатели испытуемого по шкалам «Общение» и «Активность» в сторону их повышения (как результат развивающих тренингов или саморазвития испытуемого) можно наглядно увидеть, как пересчитывается коэффициент сходства с интересующей профессией (строка над профилем) и как пересчитывается и перегруппируется список подходящих профессий (правое окно программы). В данном случае мы видим, что с указанными изменениями коэффициент сходства с профессией «психолог-консультант» повысился до 30.0, а в списке профессий в верхние строчки попали более «социальные» профессии, чем прежде (см. рис. 4).
При внесении любых изменений в диагностический профиль, рядом с фамилией испытуемого (в строке над профилем) возникает комментарий «изменён», а исправленные шкалы подсвечиваются светло-зеленым цветом. Вернуть профиль в исходное состояние можно с помощью функции меню «Профиль / Восстановить текущий реальный профиль» или с помощью второй функциональной иконки на панели над профилем.
Рис. 4.
В процессе консультации испытуемый выражает интерес также и к другим профессиям, подумывая о получении второго высшего образования. В частности, в качестве одного из вариантов испытуемый Петров называет получение образования в сфере журналистики. В процессе сопоставления диагностических результатов с «идеальным» профилем журналиста возникает много расхождений, вплоть до противоположной направленности по большей части шкал (коэффициент сходства = - 14.8) (см. рис. 5). При прояснении мотивов выбора данной специальности консультант выясняет, что наиболее привлекательные моменты в работе журналиста для Петрова – это возможность собирать и анализировать информацию, писать и править тексты, то есть его в большей степени интересует научно-аналитическая, а не собственно журналистская работа (при нежелании активно контактировать с людьми, конкурировать, соперничать, жестко отстаивать свои интересы). Разобрав расхождения с профессией журналиста и мотивы её выбора, испытуемый понимает неадекватность такого запроса и отказывается от идеи получения высшего образования в сфере журналистики.
Рис. 5.
Однако Петрова продолжает интересовать возможность наиболее полной реализации себя в рамках той профессии, которую он уже активно осваивает (психология). Анализируя список самых подходящих для него профессий, Петров заинтересовывается профессиями «программист», «информационные системы в экономике» и «социолог-статистик» и подчеркивает в беседе с консультантом свой интерес к информационным технологиям, математике и логике, однако сожалеет об отсутствии специального образования в этих сферах. При этом Петров не хотел бы окончательно отказываться от работы в сфере психологии, которая интересует его прежде всего с познавательной точки зрения, а также с точки зрения смысла работы (помощь людям в самопознании и развитии).
Для анализа сочетания нескольких профессий консультант переносит в буфер (нижнее левое окно) профессию реальную (психолог) и желаемую (программист). В результате отображаемый идеальный профиль представляет собой среднее между анализируемыми профессиями, и пользователи обращают внимание на то, что коэффициент сходства испытуемого с данной «интегральной» профессией повышается по сравнению как с профессией «психолога-консультанта», так и с профессией «программиста», и составляет 80.2 (см. рис. 6). Кроме того, заметно, что в таком случае нет существенных расхождений между особенностями испытуемого и требованиями «интегральной» профессии.
Рис. 6.
В завершение беседы испытуемый и консультант находят оптимальные варианты сочетания выбранных специальностей, с учетом базового психологического образования. Такими вариантами оказывается реализация Петровым себя в сфере прикладной научной психологии, в частности, в сфере психодиагностики и тестологии, а также получение дополнительного образования по специальности «информационные технологии в психологии».
Литература
- Шмелев А.Г., Похилько В.И. ТЕЗАЛ – Автоматизированный тезаурус личностных черт. – Информатика и образование, 1988, с. 68-69.
- Шмелев А.Г., Похилько В.И. Козловская-Тельнова А.Ю. Тезаурус личностных черт как универсальное средство информационного обеспечения психодиагностики. – В кн. Активизация личности в системе общественных отношений. – Тезисы съезда общества психологов. – М: 1989, с.25.-29.
- Шмелев А.Г. Персоплан – психотехнический инструмент жизненного выбора. – В кн. Lifeline и другие. Новые методы психологии жизненного пути. Под ред. А.А.Кроника. – М: Прогресс, 1993, с.96-106.
ССЫЛКИ ПО ТЕМЕ
|
|
